会员积分系统是一个以会员为目的而做出的一个系统,无论是哪个行业都有属于自己的会员,那怎样能不让这些会员流失是每个企业都在考虑的问题。进而衍生出了会员管理系统,因此会员管理系统的功能也在随着人们的想法而改变,会员买了产品之后可以积分,积分又可以换礼品或者是兑现,这些都是企业绑定自己的固定会员不流失的一种手段,因此系统的功能也在不断的变化。以下是对会员积分管理系统后台的功能点列表。
一、收集消费者资料
当消费者买了产品之后用手机扫描二维码即可获得积分,并且在扫描二维码的同时也已经注册成功了,之后只需要到网站上把资料填写完整即可兑换礼品。那么,消费者的手机、邮件、姓名、地址、生日、注册日期、推荐人电话、门店等信息都已经在后台显示。
二、消费者积分
当消费者购买产品后扫描二维码即可获得积分,若买的商品多的话积分累积后可以到指定的商城兑换礼品。系统中会员可查看自己的积分明细,还能看到自己所处的名次。
三、促销员积分
促销员销售产品获得积分,积分累积后获得提成,可实时查询积分以及所属会员信息(会员归属,会员注册时间,积分情况)。
四、会员经销商及会员门店
经销商门店销售产品获得销售业绩统计,统计业绩后获得收益计算,利用上下级关联功能,实现查询积分以及所属会员信息(会员归属,会员注册时间,会员业绩及积分情况)获得积分统计(帮助会员顾客累计积分兑换礼品),然后通过导出方法由贵司文员分别给会员店/会员商/营销员等二次计算提成。
五、会员推荐制
老顾客介绍新顾客购买产品,可以获得一定比例积分,会员及门店通过门店手机客户端或是网站实现推荐人绑定(门店推荐需手工录入以及手工换算业绩)。
六、防伪查询
消费者在获得积分的同时,可自动获知产品的真伪信息,一种方式是,短信自动回复贵公司可自编内容(此短信不收取费用),另一种是可以直接登录指定的商城网站查询真伪。
七、窜货查询
企业可通过系统查询窜货或者手机拍照即时获取货物流向信息,查询产品时可以立即显示产品归属哪个经销商及门店。
八、物流控制
物流发货及追踪产品流向直至终端门店(多级物流),企业或经销商(地区管理员)必须将物流发货信息更新至企业系统。
九、群发系统
通过短信群发、邮件群发来传递促销信息及客户关怀(此费用需收费)
十、统计报表
系统自动生成消费者积分报表,营销员业绩报表,会员经销商(地区管理员)业绩报表。
十一、积分礼品商城
会员可以通过商城了解及兑换礼品,积分商城嫁接到贵司官网。
十二、订货系统
经销商(地区管理员)通过系统下单订货,经销商(地区管理员)可以通过官网下订单。
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