理发店会员管理系统
对于现今市面上理发店实行的会员卡制度已经屡见不鲜了,但是效果往往并非很好。理发店对于会员卡制度及预付款政策(充值)的欣喜如狂,视为这是一个理发店赚钱的制胜法宝。但是,理发店行业的突变万化及消费者对于这一现象的坦然,也有了比较理性的认知。至此,从会员制与消费者的消费倾向及理发店的利益点,进行以下简单的阐述和一些个人观点。理发店会员管理系统
从客户的角度看会员卡制度
1、预付费(充值)政策带来的隐忧。如理发店倒闭,个人移民或者移居等,会员卡里的充的钱很难返还。
2、充值的诱惑点过低。一般理发店采用消费打折的方式引诱客户。但是,往往一部分客户对于会员卡的入门的门槛过低不已了然,或是对于消费打折比不感冒,并不在意打折剩下了的这部分钱。除了消费打折,没有其他具有独立诱惑性的政策,很能和其他理发店产生差异化。理发店会员管理系统
理发店会员卡制度之我见
1、会员卡的门槛要提高。物以稀为贵,那么要想让会员卡差生更大效果,那么门卡一定要提高。不能无任何条件就可办理或是办理条件太低。个人建议:采用消费卡+会员卡制度。消费卡即为普通的消费卡,只记载消费次数,消费次数(可有消费金额要求)达到6次或者8次以上者即可用消费卡申请为VIP会员卡,此制度可以视为普卡升银卡金卡制度。越是难以得到的东西越是真贵。采用比较心里学。
2、会员卡的使用要求。对于使用要求也要一定的规定,这样会员才会真正的在意会员的身份,充分发挥会员卡的作用。个人建议,会员卡不需充钱,但是对于年使用次数有一定的要求。如上年消费次数达到5次以上者,下年才可享受会员卡的特政策。理发店会员管理系统
3、会员卡的相应特殊政策。个人建议:采用会员新年“从头开始”活动,新年的第一次理发免费,其他消费采用打折优惠,且还可赠送小礼品(成本10以内)。还有店庆“头头是道”活动、珍爱情人节活动(女会员赠送一朵玫瑰花)、生日妆(会员生日当天特殊活动)、年末或是圣诞节感恩活动,还可赠送新年贺卡或是小礼物(15元以内),会员年消费次数达到10次以上“十全十美”感谢活动。
总结,以上只是本人对于会员卡的本身制度和相关政策做一个简单的描述和一些个人意见。从理发店的本身定位和店面的装修及环境的设计和一系列政策对会员卡有很大的相辅相成关系,至此不予评价。理发店会员管理系统