“在华住会APP线上预定、选房，到达后，在电子平台华掌柜上轻扫身份证，按照系统提示操作，房卡就轻松做好。”中国品牌日活动即将举办，昨天，记者提前探营华住集团旗下全季酒店和禧玥酒店，近距离体验华住数字化平台 “30秒入住”的极速体验，中国酒店正引领全球酒店行业开启数字技术革命。数字酒店不太一样，快且方便高峰时入住酒店，需要排队，退房也要排队，不但费时，还令舟车劳顿的旅客倍感辛苦。对此，华住集团宣布，年底前，旗下酒店全部切换到自研IT系统，这将大幅提高人工智能的应用。客人通过前台“华掌柜”自助一体机，可实现“30秒入住、0秒退房”，在大堂的平均等待时间也从5分30秒减少至30秒以内，免去了冗杂的手续，大大提升了入住及退房的效率。今年五一期间，华掌柜总计办理自助入住超110万人次，自助入住率达83.4%。智能送物机器人能够在全程无人力干预的情况下，把住客需要的物品安全送达。既能够帮助住客、酒店工作人员解放双手，又可以实现“无接触送物”，全面守护后疫情时代的健康和安全。通过与公安旅业和大数据中心系统集成，可实现国内旅客无证和随申码一码入住。住客只需在华住会APP上设置常用抬头，即可在退房时轻松开具电子发票。今年1月，华住集团旗下的杭州汉庭四季青服装市场店更是成功开出了行业首张电子专票。此外，一键续住、地图选房等实用性的功能，也打破了传统酒店行业的服务桎梏，将数字化体验融入到住宿体验的每一个环节中。持续的数字化技术投入和前瞻布局也给华住带来了丰厚的回报。目前华住会员数量达1.7亿；60%的全球第一直销渠道云预订；82%的全球第一直销渠道云支付；4300家酒店5500台的全球第一自助入住部署规模。中国酒店强力反弹，引领潮流得益于数字化领域的全面布局，在刚过去的“五一”假期里，华住集团五一首日综合房均收益超400元，集团旗下其中有逾4800家酒店于假期前两日迎来超100%出租率。华住集团表示，将以全球化的能力来深耕中国业务，这个策略里面就有下沉三四线，希望在1000个城市开酒店，也即千城万店。中国率先走出疫情，经济恢复增长，旅游业也迎来了强有力的反弹，酒店行业首先加速在国内的拓展步伐。2020年，尽管受到疫情冲击，首旅如家全年新开店909家，较2019年增加80家，完成了经营层年初制定的全年800-1000家开店计划。截至2020年末储备店为1,219家，创下历史最高水平。近日，秋果酒店宣布，签约和在营门店已经超过120家，上海首家门店上海火车站店已经在春节前正式营业，上海地区还有数家门店已经在装修筹备中。2021年伊始，秋果已再次进入快车道。尤其过去一个月，秋果基本达到每周新开一家店，签约1-2家店的速度，这其中上海地区发展迅速。“根据中国饭店协会发布的《2021中国酒店业发展报告》数据显示，目前全国酒店业档次分为经济型（二星级及以下）、中档（三星级）、高档（四星级）、豪华（五星级）四个档次，所占比重分别为82%、11%、6%和1%；连锁化率更是不到20%。相比发达国家的70%连锁化率还有巨大的发展空间。正在恢复的经济发展势头，人们高涨的出游热情，中国良好的数字化环境，都为中国连锁酒店崛起创造了条件。华住集团透露，正在建设全球领先的数字化管理平台，将不断通过数字化推动企业创新和行业升级，通过数字化赋能，把中国服务带向全世界，让中国服务引领真正的行业升级。今年4月印发的《关于加快建设上海国际消费中心城市 持续促进消费扩容提质的若干措施》，彰显了上海市政府大力推动城市数字化发展、打造数字长三角的决心。

来源：周到上海声明：本文已注明转载出处，如有侵权请联系我们删除！