(1)移动互联网快速发展
2015年中国互联网络发展状况统计报告显示,我国网民数量达6.68亿,手机网民规模达5.94亿,网民中使用手机上网的人群占比上升至88.9%。随着网民规模的增长进入平台期,互联网对个人的生活方式将形成更深入的影响。同时,网络环境的日趋完善、移动上网设备的逐渐普及、移动互联网应用场景的日益丰富也将带动传统产业的变革和创新,打造以互联网为核心的经济发展新形态。
(2)O2O商业模式也随之成为各行各业热议的焦点
2015年李克强总理在政府工作报告中提到“把以互联网为载体、线上线下互动的新兴消费搞得红红火火”,这是中国政府总理第一次提及鼓励O2O线上线下互动消费,此次政府从政策层面鼓励O2O模式的发展,强调其对于线下产业和线下生活的促进和提升,无疑将对目前大热的O2O行业起到巨大的促进作用。但也正是互联网以及电商的蓬勃发展,传统企业经营受到了严重的挑战,转型迫在眉睫,纷纷试水O2O,效果却差强人意。但挑战即意味着机遇,传统企业可以利用好掌握的大量数据资源和线下优势作为突破口,顺利渡过转型期。
(3)大数据时代的O2O模式
大数据,是指无法在可承受的时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合,具有数据量大、类型繁多、价值密度低、速度快时效高四个特征。在未来,数据将会像土地、石油、资本一样,成为经济运行中至关重要的组成部分。
数据管理的核心工作是尽量搜集相关信息并分析整理,做到客户信息的零流失。建立数据仓库时进行数据挖掘与分析的必备条件,对客户数据进行观察、统计和分析,将数据通过精简、转换导入到数据仓库进行深度分析处理,得出有价值的知识模式,并通过可视化为企业决策提供支持依据。数据管理的优点就在于:就企业而言,处理效率高、收集信息完整、帮助增强对客户的服务;对客户来说,更加方便且符合个人需求、选择成本降低、互动性更强,进而对企业产生良好印象。
通过在线支付,能够准确获取消费数据,通过对数据的收集与分析,就能了解到客户的需求和实际推广的效果。未来电子商务的关键在于数据的商业化,O2O则是获取商业数据的重要途径。例如,企业运用O2O开展销售,线上作为入口,线下体验,中间由数据连接。线上侧重企业文化的宣传,而线下则重视产品本身的体验。
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