使用东云O2O会员营销系统需知订阅号和服务号的区别

一、群发数量：订阅号每天可以群发一条，服务号每月可以群发四条。 二、自定义菜单：订阅号只有完成认证才有自定义菜单，未认证的没有菜单； 服务号无论是否认证都有菜单。 三、微信支付：订阅号不支持；服务号支持。 四、模板消息：订阅号不支持；服务号支持。 接下来，我们讲一下如何在订阅号与服务号之间选择一个适合自己的账号类型。 企业在做出选择的时候，往往要从很多个维度来思考，比较常用的维度有以下五个： 选择参考维度一：做营销还是做服务 如果公众号的使命是资讯发布和营销活动为主，建议做订阅号，可以不受发布频率的限制；如果定位于为客户、会员提供一对一深度服务，建议做服务号，配合技术手段将微信与CRM打通、结合多客服功能，为用户提供良好的服务体验。 选择参考维度二：是否需要高级功能 如果需要微信支付、可统计的二维码、分组群发、微信上墙等高级功能，那就只能选择服务号啦。 选择参考维度三：对打开率/阅读数的重视程度 由于订阅号被折叠，订阅号普遍的打开率较低，据不完全统计，能达到10%~20%就已经算比较高的了；而服务号的打开率还在50%~60%以上，相对较高。 选择参考维度四：认证难易程度 由于微信认证要求企业必须有证明自己拥有待认证名称所有权的权威文件，导致有些企业无法进行微信认证。例如，某些企业只有英文名称或英文缩写的，所有权较难证明，或者对某一品牌只有代理权或部分使用权的，也很难通过微信认证。这些情况下，企业只能暂时选择订阅号，通过绑定微博的方式完成认证。 选择参考维度五：微信官方的态度 目前微信官方对这两种账号的态度已经很明朗了：一切政策向服务号倾斜，全力支持服务号的发展，最近的几次调整如增加群发次数、开通多客服、增加投票功能等，都是针对服务号的。而对订阅号则是不管不顾的态度，不再为订阅号开放任何新接口或新功能。