团购应该升级了。在过去,“自己没有独力开展O2O的能力被团购绑架,不做团购是死,做团购也是死”成为了众多商家的心声。商家缺少自有用户,团购用户拉新难、留存率低;大部分是到店后团购、拉新难。通过团购,传统服务业往往既没能有效实现新顾客的增长,也没能扩展收益,反而使正价订单变成了打折订单,而商家利润难以保证,长远影响商家收入。据行业数据显示,近60%的团购订单都是到店现团,并没有为商户解决拉新的问题。而对用户来说,又存在团购消费体验不好,和全价体验质量差距大的烦恼。
东云时代“会员+”的商家联盟最主要是可以帮助用户培养消费行为习惯,从团购到服务,可以享受用户独有的特权,提升消费体验;而且可以构建自营销平台,从团购引流拉新的低价值模式到为商家提供“客户留存”高粘性、高价值解决方案。而从整体来看,“会员+”可以提升生活服务行业各细分市场的连接效率,从提升用户留存、提高商家利润并向第三方生活服务下游扩展应用平台,打通O2O全产业链。
会员O2O是一座桥,连接了用户和服务,高效商家,方便消费者,商家依托东云时代完善线下会员管理系统,和强大的会员移动端可以全方位、高品质的服务商家和消费者,已经成为连接生活服务O2O中最优质的、能洞察用户和商户需求的桥梁,将生活服务领域引向高端化、品质化,这是会员+的初衷,也是互联网连接传统商户的意义。