许多公园、景点、商场都有游乐场,里面有许多商家经营小吃店和游乐设备,虽然游客、过往的人数不少,但大多都是一次性消费来,回头客很少。那么,针对游乐场所如何用会员卡系统提升回头率呢?把这些散客、粉丝变成会员,实行会员制营销就会好多了,招募新会员、提升顾客忠诚度、挖掘顾客价值都会有不错的营销效果。
其实游乐场的所有商家可以集结起来共同办会员卡系统,一卡通用是现在最受欢迎的会员制营销方式之一。另外做会员充值、充次的储值活动能够帮助商家沉淀资金,利用一些奖励机制,比如赠送积分、电子优惠券等等来吸引会员/顾客进行充值充次活动。会员卡管理系统能够帮助商家积累资金池,用于店铺今后运营、营销及市场开拓的相关活动。
会员卡管理系统还可以为商家去分析客户需求、挖掘会员的价值、激活沉睡的顾客……因为每个客户的个性、需求、兴趣、爱好都不一样,这导致了会员发消费能力与习性也不一样。会员卡管理系统也会对会员资料录入进行分类管理并设置标签,通过多样的增值服务和会员权益去增强店铺与会员之间的互动性、交流,通过提高对会员的服务质量来加强店铺对会员的粘性。
现如今都是互联网+、合作共赢时代,各行各业亦是如此,游乐场所也不例外,会员卡管理系统起到的作用就是让商家通过互联网的科技化去经营顾客,打造线上线下一体化的O2O会员营销平台。