如今珠宝门店都意识到维护顾客的重要性，因为珠宝并不是快消品，它有一定的使用周期并且周期较长，所以珠宝门店都纷纷引入智能化的会员管理软件，那么如何用会员管理软件让顾客回头消费？这是一个值得深思的问题，因为很多人对软件系统并不是很重视，也不太会去利用其价值。

一、激活会员的好处

当会员在与门店建立了关系之后，由于能够持续的享受到购买珠宝后的后续服务，通过会员管理软件，再结合微信的便捷、覆盖广的特点，就增加了品牌与客户的沟通机会，彼此之间的信任会越来越多。那么顾客重复购买的几率当然随之提升，随着重复购买的增加，客户对品牌的忠诚度得到累计，也会主动帮助品牌推广，在适当的时候，珠宝品牌也可以给自己的VIP客户提供更多的增值服务。

二、互换会员

会员互换，也可以说是会员管理软件的商家联盟系统了，即比如珠宝店与珠宝行业以外的店铺之间交换会员。由于珠宝店女性消费者众多，所以这种会员交换应该与以女性消费者居多的店铺，比如化妆品店来进行开展活动，同种类型的，同一行业的会员是属于同一个消费群体，那么其消费是有共同性的。会员互换是可以发掘他们的共同消费点，这些消费特性、消费数据、群体特点、消费习性、偏好等等，在会员管理软件能够被记录下来，以便后续商家要进行营销活动。

三、推荐人制度

会员之间通过口碑宣传在朋友亲戚之间互相推荐，这样能得到我们最忠实的客户群体，一般通过朋友或者同事等介绍的也是比较忠实的客户。同时，东云会员管理软件在会员推荐客户也有相应的推荐人制度：会员推荐新顾客，会员与新会员都会获得相应的积分、电子优惠券奖励等等！因此，门店实行会员推荐制度也是有利于招募“新鲜血液”，扩大会员群体。

商家首先要能留住来珠宝门店消费的顾客，这是基础，其次才是更好的拓展新顾客。东云会员管理软件能够从物质层面的锁定、精神层面的满足，让顾客们发自内心的愿意留，才能更好的结伴消费，产生推荐关系。这时珠宝门店就需要重视服务、顾客的满意度及体验感。东云会员管理软件的服务计划、满意度回访、互动平台就是专业解决这些问题的。

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